E-Mail Manager – IMAP Posteingang & Ausgang direkt im PrestaShop-Backoffice

Mit dem E-Mail Manager holst du deinen kompletten Posteingang direkt in dein PrestaShop-Backoffice. Kein ständiges Wechseln mehr zwischen Shop und externem Mail-Programm: Alle Kundenmails können bequem im Adminbereich gelesen, beantwortet und archiviert werden – inklusive HTML-Layout, Anhängen und eigenem Mail-Design.

Funktionen im Überblick

• IMAP-Posteingang im Backoffice – E-Mails direkt aus deinem Mailkonto abrufen.
• Antworten aus PrestaShop heraus – Antworten werden über deinen SMTP-Server versendet.
• HTML & Text-Mails – Anzeige und Versand von HTML-Mails und Nur-Text-Mails.
• Anhänge unterstützen – Anhänge anzeigen, herunterladen und neue Dateien mitsenden.
• Eigenes Mail-Design – zentrales Layout mit Logo, Farben, Rahmen, Footer-Text & USt-ID.
• Übersichtlicher Menüpunkt im BO – eigener Bereich unter „Verkauf“ inkl. Unterpunkt „Mail Design“.
• Cron-Anbindung – automatische Synchronisation des Posteingangs über sicheren Token-Link.
• Mehrsprachig einsetzbar – für alle Shopsprachen nutzbar.

So arbeitet der E-Mail Manager

Der E-Mail Manager verbindet sich per IMAP mit deinem Mailkonto (z. B. info@deinshop.de) und lädt neue Nachrichten direkt in das PrestaShop-Backoffice. Über die integrierte Oberfläche kannst du:

• Eingehende Nachrichten nach Absender, Betreff oder Datum durchsuchen,
• Mails öffnen und im HTML- oder Text-Format lesen,
• direkt antworten – inklusive eigener Signatur und Mail-Design,
• Dateianhänge ansehen und neue Dateien an deine Antwort anhängen.

Der Versand erfolgt über deinen SMTP-Server (z. B. deines Hosting-Pakets oder eines externen Providers). Damit bleiben Absenderadresse, Zustellbarkeit und Reputation unter deiner Kontrolle.

Zentrales Mail-Design für alle Antworten

Ein besonderes Highlight des Moduls ist das integrierte Mail-Design:

• Logo-Einbindung mit konfigurierbarer Maximalbreite,
• Primär- und Hintergrundfarbe einstellbar,
• Rahmen, Hintergrund des Inhaltsbereichs und Footer-Farben anpassbar,
• Copyright-Text mit Platzhaltern {year_start}, {year_now}, {shop_name}, {shop_url} und {vat_id},
• USt-ID wird auf Wunsch automatisch als letzte Zeile im Footer eingefügt.

Alle Antworten, die über den E-Mail Manager versendet werden, nutzen dieses Layout. So erscheinen deine Kundenmails immer im einheitlichen Corporate Design.

Einfache Konfiguration

Die Einrichtung des Moduls ist bewusst schlank gehalten:

• IMAP-Host, Port, Verschlüsselung (SSL/TLS) und Zugangsdaten,
• IMAP-Mailbox (z. B. INBOX),
• SMTP-Host, Port, Verschlüsselung und Zugangsdaten,
• Automatisch generierter Cron-Token für sichere Aufrufe,
• Einstellungen für Mail-Design, Farben, Jahre, USt-ID und Footer-Text.

Alle Werte können jederzeit im Backoffice angepasst werden. Änderungen am Mail-Design greifen sofort für neue ausgehende E-Mails.

Vorteile für Shopbetreiber

• Zentrale Kommunikation – Support und Kundenanfragen direkt dort bearbeiten, wo auch Bestellungen und Kundendaten liegen.
• Weniger Tools, weniger Chaos – du brauchst kein separates Mail-Programm mehr für Standard-Support.
• Professionelles Erscheinungsbild – jedes Mail folgt deinem definierten Layout mit Logo und Footer.
• Zeitsparend – schnellere Bearbeitung, weniger Kontextwechsel, klar strukturierte Oberfläche.

Kompatibilität & Voraussetzungen

• PrestaShop Versionen: 1.7.8.x bis 9.x
• PHP Versionen: 7.4 – 8.x (abhängig von deiner Shop-Installation)
• Server: IMAP- und SMTP-Zugangsdaten zu deinem Mailkonto sind erforderlich

Ideal für …

• Shops mit vielen Kundenanfragen per E-Mail,
• Einzelhändler und Agenturen, die Support direkt im BO erledigen möchten,
• alle, die ein einheitliches und modernes E-Mail-Design aus PrestaShop heraus nutzen wollen.

Hinweis: Dieses Modul ersetzt kein komplexes Ticketsystem, sondern bringt deine bestehende E-Mail-Kommunikation komfortabel ins PrestaShop-Backoffice.